Voice over IP is vanaf begin 1990 steeds meer ingeburgerd geraakt. Dit komt natuurlijk doordat internetverbindingen steeds sneller werden. In de beginperiode bij VoIP was vooral de capaciteit van de internetverbinding het grootste obstakel. Vandaag de dag hebben we dit niet meer als obstakel. Er zijn kleinere vraagstukken voor in de plaats gekomen.
Voice over IP is eenvoudig te vertalen naar spraak via het internet protocol. We voeren dus een gesprek door gebruik te maken van onze internetverbinding. Tegenwoordig kan dit trouwens ook uitgebreid worden met live videobeelden via een webcam of een beeldtelefoon.
De protocollen die worden gebruikt met VoIP hebben veel gelijkenis met het http. Door deze gelijkenis hebben ICT consultants geen ontzettend lange leercurve nodig om zich in deze materie te verdiepen. Het is eenvoudig te lezen en dus ook eenvoudiger te analyseren bij fouten of performance problemen. H.322, RTP, SIP en IMS zijn de meestvoorkomende protocollen met betrekking tot VoIP. Als je dus wilt of niet, deze zul je echt wel tegenkomen als je met VoIP te maken hebt.
Als je de eigenschappen weet van zo’n protocol heb je meteen de kennis die nodig is om een router of firewall goed te kunnen instellen.
VoIP bied vele mogelijkheden. Konden vroeger enkel de grote bedrijven hier voordeel uithalen, kan nu elk midden- en kleinbedrijf zijn voordeel halen uit VoIP. Als kleiner bedrijf word je zo ook een beetje gedwongen om na te denken over hoe processen binnen jouw bedrijf gaan of zouden moeten gaan.
Met VoIP kun je de maandelijkse kosten lager krijgen. Naast kosten besparen kun je ook zorgen voor meer vrijheid. Vrijheid waar je ook wilt gaan werken. Als je een internetaansluiting hebt kun je met je SIP telefoon aan de slag, waar dan ook ter wereld. Vrijheid kun je ook vertalen in de zin dat jij zelf bepaald wanneer je werkt. Je kunt aangeven wanneer en welke dagen wel moet doorverbonden naar een bepaald nummer of zelfs naar een assistent.
Voice over IP refereert meestal naar IPv4. IPv4 is het huidige model bij internet. Binnen nu en korte tijd zal dit moeten overgaan naar IPv6. IPv4 raakt bijna door zijn beschikbare nummers. IPv6 gaat de oplossing hiervoor bieden. We kunnen dan weer jaren uit een voorraad adressen putten. Kies dus wel apparatuur die eventueel IPv4 en later IPv6 kan ondersteunen.